Retours & Échanges
Chez Metal Hurlant Officiel, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparation de l'article
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes et accessoires fournis lors de la livraison.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client sur notre boutique pour déclarer votre retour et imprimer votre formulaire de rétractation à insérer dans le colis.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le bureau de poste ou le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou en choisissant un envoi suivi à vos frais.
Traitement et Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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